新宝5真人荷官系统常见特殊游戏情况的处理方式
保险百家乐
异常描述： 保险下注期间，提前开牌
解决方式： 提前获取结果，重新扫描扑克牌，退回保险继续游戏
纸牌类游戏
异常描述： 提前开牌
解决方式： 跳局处理
所有游戏
异常描述： 电脑蓝屏、死机
解决方式： 游戏已开局，跳局处理
所有游戏
异常描述： 荷官端卡住
解决方式： 重启、刷新、关闭之后再打开无法恢复，跳局处理
牛牛
异常描述： 发牌顺序错误
解决方式： 游戏结果已定，取消游戏
提前翻牌
异常描述： 荷官多补牌但是未翻开牌
解决方式： 多补牌放回原来位置，当局有效，继续游戏
异常描述： 荷官多补牌已爆牌
解决方式： 多补牌放回原来位置，当局有效，更换新靴
轮盘
异常描述： 无效弹球 重新打球
解决方式： 轮盘此局同上一局同一个方向 如未识别重新打球，PB将球放回上局号码，重新转轮盘并弹球
骰宝
异常描述： 斜骰/叠骰
解决方式： 重新摇骰
异常描述： 输入结果错误
解决方式： 如未上传，重新输入；如已上传，修改游戏结果并发邮件
色碟
异常描述： 叠钮扣
解决方式： 使用塑料棒播开钮扣
异常描述： 识别错误
解决方式： 如未上传，手动重新输入结果；如已上传，修改游戏结果并发邮件
安达巴哈
异常描述： 相同牌值
解决方式： 如一副牌有相同牌值，跳局处理；扫描错误导致相同牌值，手动更改牌值
异常描述： 黏牌
解决方式： 可还原牌序，如牌值已扫描，手动更改牌值继续游戏；如桌面牌/牌靴内牌扔进弃牌盒，当局跳局/取消游戏处理
德州扑克
异常描述： 提前翻牌
解决方式： 下注期间爆三张公牌，指示荷官倒数结束，依照程序完成游戏，手动输入结果
异常描述： 黏牌
解决方式： 未上传结果，跳局处理
21点
异常描述： 荷官端卡住，无法操作跳局
解决方式： 提重启荷官端后仍然无法操作，停台维护由游戏管理跳局，确认恢复时间，待恢复运营后换新靴
异常描述： 荷官操作异常，导致同张牌重复扫描
解决方式： 跳局处理
异常描述： 黏牌
解决方式： 跳局处理，继续游戏
